Unternehmen profitieren, wenn sie Mitarbeiter als ihre Markenbotschafter auf LinkedIn ausbilden. Céline Flores Willers, CEO von The People Branding Company erklärt die Erfolgsfaktoren.

Wer Corporate Influencer allein auf CEOs und Pressesprecher reduziert, liegt nicht nur weit daneben, sondern hat das Potenzial dieses Konzepts noch nicht erkannt. Corporate Influencer sind unternehmenseigene Markenbotschafter. Sie äußern sich öffentlich in sozialen Medien zum Unternehmen und geben Einblicke in ihren Arbeitsalltag. In der Regel handelt es sich um Mitarbeiter, die besonders für die Werte und Themen des Unternehmens einstehen und sich mit der Marke identifizieren. Ein Corporate Influencer nutzt dabei seine Persönlichkeit und sein Netzwerk, um die Ziele des Unternehmens zu unterstützen. Es ist also ein authentischer Weg, um die Expertise, Qualität und USPs einer Firma zu präsentieren.

Legitimation, Befähigung und Training

Die erste und größte Angst von Unternehmen in Bezug auf Corporate Influencing ist, dass ihre Mitarbeiter Themen auf LinkedIn kommunizieren, die letztendlich dem Unternehmen schaden. Zunächst muss also das Unternehmen die Chance erkennen und seinen Mitarbeitern die Freiheit geben, auf Business Plattformen wie LinkedIn aktiv zu werden und über Unternehmensthemen sprechen zu können.

Möchte man als Unternehmen ein Corporate Influencer Programm aufziehen, gibt es eine wichtige Regel: Das Programm darf für die Mitarbeitenden nicht verpflichtend sein. Stattdessen sollten sich Mitarbeiter für das Programm bewerben können. Und keine Sorge: Es melden sich erfahrungsgemäß mehr als gedacht! Das sind dann auch die Mitarbeiter, die wirklich Lust haben und bereit sind, Zeit zu investieren.

Entscheidend ist, dass Unternehmen ihre Mitarbeiter für die neue Tätigkeit ausbilden. Denn was oft fehlt, sind Befähigung und Training. Wer jedoch annimmt, das sei mit einem Workshop-Tag getan, der täuscht sich. Seine Personal Brand mit der des Unternehmens zu verheiraten, sich eine clevere Positionierungsstrategie als Markenbotschafter zu überlegen und LinkedIn als Plattform mit all seinen Funktionen zu erschließen, braucht mehrere Wochen und Monate. Dabei kann man sich professionelle Hilfe von externen Trainern holen. Als The People Branding Company setzen wir genau dort an und machen innerhalb von 12 Wochen aus Mitarbeitern Markenbotschafter.

Kritische Masse

Im besten Fall wird aus einer Maßnahme der Unternehmenskommunikation eine Bewegung, die sich gegenseitig motiviert. Denn je mehr Corporate Influencer ein Unternehmen hat, desto wirksamer. Das bedeutet keinesfalls, dass gleich eine Vielzahl von Mitarbeitern geschult werden muss. Mit einer kleineren Gruppe zu starten und das Programm dann weiter auszurollen, ist viel effektiver. So kann möglichen Ängsten unter den kritischeren Mitarbeitern entgegengewirkt werden. Ein weiterer Vorteil ist, dass sich die Trainingsteilnehmer gegenseitig unterstützen, motivieren und inspirieren können. Setzt ein Mitarbeiter ein Posting auf LinkedIn ab, können die Kollegen anfeuern, liken und kommentieren. Das erleichtert den Start und ebnet den Weg für mehr Mut und Engagement. Schlussendlich kann dieser gegenseitige Support sogar zu mehr Teamzusammenhalt führen.

Rahmenrichtlinien setzen

Unsicherheit führt häufig dazu, dass Mitarbeiter lieber gar nichts tun, als etwas falsch zu machen. Daher ist es wichtig, Marketing-, Kommunikations- oder Presseteams für Guidelines mit an Bord zu holen. Dabei gilt: Die Mitarbeiter sollten nicht zu sehr eingeschränkt werden. Und schon gar nicht sollten die Richtlinien so kompliziert sein, dass die Mitarbeiter die Lust oder den Überblick verlieren. In den Guidelines sollte klar dargestellt sein, welche Themen und Informationen nicht öffentlich kommuniziert werden dürfen.

Ressourcen planen

Wer viel aus Corporate Influencing herausholen will, sollte zwei bis drei Mal pro Woche posten und sein Netzwerk strategisch um etwa 50 neue Kontakte pro Woche erweitern. Das ergibt einen Zeitaufwand von insgesamt rund drei bis vier Stunden pro Woche. Das Zeitinvestment muss keinesfalls gleich zu Beginn so hoch sein, sondern kann auch langsam wachsen. Corporate Influencer sollten sich die Zeit für ihre neue Tätigkeit im Kalender blocken. Das hat gleich zwei positive Effekte: Vorgesetzte können den Aufwand nachvollziehen und Kollegen stören nicht während einer kreativen Phase, sondern lernen, auch diese Tätigkeit als Teil des Jobs zu betrachten.

Das Marketing supportet

Genau wie der Content von klassischen Influencern, muss der eines Markenbotschafters die persönliche Note enthalten. Das heißt keinesfalls, dass Marketingteams ihre Corporate Influencer nicht unterstützen können: In regelmäßigen Meetings können Themen schon im Voraus geplant und besprochen werden. Solche Runden dienen nicht nur zur Inspiration, sie motivieren auch die Mitarbeiter, regelmäßig zu posten. Das Marketing-Team kann durch Textbausteine und Grafiken Vorarbeit leisten und Content zur Verfügung stellen. Der Feinschliff sollte allerdings durch den Mitarbeiter erfolgen.

 

Über die Autorin

Céline Flores Willers
ist Unternehmerin, Gründerin und CEO von The People Branding Company. Die 30-jährige hat mit Disziplin, Mut und Lust an Innovation eine der führenden deutschen Beratungen für Personal Branding und Corporate Influencing auf LinkedIn aufgebaut. 2020 gegründet, hat Céline ihr Unternehmen ohne Fremdkapital an den Start gebracht; seit Tag eins operiert das Unternehmen profitabel. Sie beschäftigt ein Team aus rund 20 Mitarbeitern (remote only), das über 50 Großkunden-Accounts (darunter Unternehmen, wie SAP, LANXESS und Fujitsu) betreut und mehr als 20 CEO-Accounts auf dem Weg zu relevanter digitaler Sichtbarkeit verhilft. Die Vision für Ihr Unternehmen ist aus der eigenen Erfahrung auf der Business-Plattform LinkedIn entstanden. Céline gehört seit vielen Jahren zu den relevantesten Stimmen rund um das das Thema Sichtbarkeit sowie Personal und Corporate Storytelling in der digitalen Welt. Für ihre Beiträge rund um Unternehmertum, Innovation und Zukunftstrends wurde sie wiederholt als LinkedIn Top Voice ausgezeichnet und hat sich auf der Business-Plattform eine Reichweite von über 160K Follower:innen aufgebaut.

 

Um die Vorstandsetage und die gesamte Belegschaft im schwedischen Unternehmen Sandvik von den Vorteilen einer modernen Cloud-Lösung auf Basis eines Zero Trust-Ansatzes zu überzeugen, setzte die IT Security-Abteilung des Unternehmens auf Change Management.

Rund 20.000 Mitarbeitende, Auftragnehmer und Lieferanten greifen seither täglich remote  und nahtlos auf Anwendungen in den Rechenzentren der Sandvik Group zu. Für einen erfolgreichen Transformationsprozess mussten die Mitarbeitenden vom Nutzen der neuen Technologie vorab überzeugt werden. Das erreichten die Verantwortlichen durch die Verknüpfung der technischen Transformation mit einem Change Management-Prozess, erläutert Sebastian Kemi, Chief Information Security Officer bei Sandvik.

Herr Kemi, warum entschied sich Sandvik Group für eine Zero Trust-Lösung von Zscaler?

Wir hatten eine große Angriffsfläche, die unter anderem durch mobile Mitarbeitende entstand, die per VPN in die Unternehmens-IT angebunden waren. Hinzu kamen die große Komplexität und der hohe Administrationsaufwand unserer globalen Infrastruktur, die wir ablösen wollten. Wir suchten nach einer Lösung, die einfache Konnektivität beim Zugriff auf Cloud-Anwendungen und Rechenzentren bot und gleichzeitig die Angriffsfläche des Unternehmens reduzierte.

Wie gingen die Mitarbeitenden mit der Transformation um?

Viele User zeigten sich im Vorfeld besorgt über die anstehenden Veränderungen, da der Hintergrund der Technologieumstellung nicht transparent gemacht worden war. Wir führten daraufhin einen strategischen Change Management-Prozess ein und begannen, auf allen Unternehmensebenen über die langfristigen Ziele der Modernisierung zu sprechen. Grundsätzlich kam die Idee des Work-from-Anywhere-Konzepts bei der Belegschaft gut an. Denn die Menschen sind durch den täglichen Umgang mit Smartphones und Apps mit dem Prinzip des mobilen Zugriffs auf Anwendungen vertraut. Im privaten Bereich ist es längst selbstverständlich, von jedem Ort aus über ein Mobilgerät auf Web Services zuzugreifen.

Wie sind Sie konkret bei der Umsetzung des Change Managements vorgegangen?

Die Führungsebene musste die langfristige Vision hinter dem Technologiewechsel erkennen und mittragen, deshalb haben wir mit der Kommunikation auf der Ebene der Geschäftsleitung und bei Führungskräften begonnen. Schließlich richten die Mitarbeitenden ihre Fragen zu einer neuen Lösung zuerst an ihre Vorgesetzten. Alle Führungskräfte sollten in einem solchen Fall die Botschaft einheitlich vermitteln.

Was waren Ihre nächsten Schritte?

Nachdem die Vision im Unternehmen verankert war, hat die IT Security-Abteilung einen konkreten Vorschlag mit technischen Details erarbeitet. Darin informierten wir über die Gründe und Vorgehensweise der Umstellung auf Zscaler Private Access (ZPA). So konnten die anderen IT-Abteilungen ein Bewusstsein dafür entwickeln, nicht nur eine neue Technologie einzuführen, sondern auch den Sinn dahinter zu vermitteln und die Vision gemeinsam zu tragen.

Diese profunden Vorbereitungen haben sich ausgezahlt, als durch die Pandemie ins Homeoffice ausgewichen werden musste….

Definitiv, denn so konnten wir innerhalb von fünf Tagen unsere Remote Access-Technologie für rund 20.000 User umstellen. Mit ZPA stand uns eine sichere und skalierbare Lösung zur Verfügung, von der wir uns über ein Wochenende im Testlauf überzeugt haben. Durch die Kommunikation des Change Management-Prozesses waren unsere Mitarbeitenden bereits auf diese Umstellung vorbereitet. Wir mussten allerdings flexibel auf die Gegebenheiten reagieren und viel schneller umsetzen als ursprünglich geplant.

Welche Ratschläge haben Sie für Unternehmen, bei denen ein Technologiewechsel ansteht?

Organisationen müssen zuerst das langfristige Ziel transparent machen und die Vision hinter der Transformation kommunizieren. Steht nur die Technologie im Mittelpunkt, wie die Einführung einer Zero Trust-Plattform, kann die Akzeptanz der Belegschaft nicht vorausgesetzt werden. Zweitens sollte das Projekt den passenden Personen und Abteilungen anvertraut werden und bei Sandvik übernahm die IT-Security-Sparte die Aufgabe, alle anderen Abteilungen an Bord zu holen. Wichtig ist auch die Wahl des passenden Technologiepartners, der die Transformation ganzheitlich unterstützt, wie in unserem Fall Zscaler. Drittens sollte ein Transformationsprojekt schnell, konsequent und kosteneffizient umgesetzt werden. Das erfordert unter Umständen Mut, eine hohe Flexibilität und eben die fortlaufende Kommunikation. Nicht zuletzt muss der Schlussstrich unter die alte Technologie gesetzt werden und diese außer Betrieb genommen werden, um nicht zwei parallele Systeme zu bedienen. Mit Hilfe dieser Tipps können Unternehmen von vornherein zeitaufwändige Umwege auf dem Weg zur Transformation vermeiden.

 

Weitere Best Practice Beispiele für die digitale Transformation werden vom 27. bis 29. Juni 2023 auf der Zenith Live vorgestellt.

 

 

 

Das Beratungskollektiv HR Pioneers lädt am 26. und 27. April zum zwölften Mal zu ihrer Agile HR Conference ein. Unter dem Themenschwerpunkt „Lost in Transformation?“ bietet die Konferenz ihren Besucher:innen Orientierung und Inspiration für die Transformation ihrer Unternehmen.

Die Agile HR Conference ist mit einer Weiterempfehlungsrate von 99 Prozent der Treffpunkt zu den Zukunftsthemen in Personal- und Organisationsentwicklung, Wirtschaft und Gesellschaft. Ihren rund 400 Teilnehmer:innen bietet die Konferenz in Köln zwei Tage voller Lernerfahrungen, Best Practice-Beispielen und Impulsen für die Transformation ihrer Unternehmen. Vorträge, Talks, interaktive Sessions – die Konferenz bietet ihren Besucher:innen ein vielseitiges und praxisorientiertes Programm. Die Agile HR Conference 2023 findet erstmalig seit 2019 komplett in Präsenz statt.

 

 

Orientierung in der Transformation

Jede:r steckt aktuell in kleinen wie großen Transformationen – ob als Teil der Gesellschaft oder als Projektverantwortliche:r im eigenen Unternehmen. „Es gibt so viele Veränderungen, dass es mitunter zu viel wird und die Mitarbeiter:innen nicht mehr wissen, was zu tun ist“, so die Beobachtung von André Häusling, Gründer und Geschäftsführer der HR Pioneers. Die Agile HR Conference bietet die Gelegenheit, innezuhalten und bewusst zu schauen, wo das Unternehmen, das Personalmanagement und die Mitarbeiter:innen stehen und wie es weitergehen kann.

Mehr als 50 Impulsgeber:innen sorgen für Inspiration

Impulsgeber:innen aus den unterschiedlichsten Unternehmen und Branchen berichten von der Transformation ihrer Unternehmen. Die Teilnehmer:innen erfahren von den neusten Trends der agilen Arbeitswelt, probieren agile Methoden und Hacks aus und lernen von den Erfahrungen der Impulsgeber:innen und der HR Pioneers.

Dr. Michael Müller-Wünsch, CIO bei der Otto GmbH & Co. KG, möchte in seinem Vortrag dazu anregen, dass HR und IT mehr zusammenarbeiten. Seiner Ansicht nach sind beide Ressorts unterschätzte Unternehmensfunktionen für eine erfolgreiche Business-Transformation. Wie ihr Zusammenspiel Otto eine Zusatz-Nachfrage im Wert von einer Milliarde Euro beschert hat, schildert er in seinem Vortrag.

Von der Erfahrung, wie Veränderung und agile Transformation erfolgreich vom Top-Management gestaltet werden soll, berichtet Dr. Christopher Lohmann, ehemaliger Vorstandsvorsitzender vom HDI und aktueller Executive Advisor bei den HR Pioneers. In seinem Vortrag blickt er auf die Herausforderungen, Fehler und Erkenntnisse zurück, die diese Aufgabe mit sich gebracht hat. Dabei beleuchtet er, wie er als Vorstand mit Veränderungsprozessen umgegangen ist, während zahlreiche Mitarbeiter:innen von ihm abhängig waren.

Nachhaltigkeit und Diversity in der Unternehmensstrategie

Auch das Thema Nachhaltigkeit steht auf der Agenda: Wie mit den Anforderungen der EU-Richtlinien Environmental Social Governance (ESG) und Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) umzugehen ist, darüber sprechen Prof. Dr. Stephan Fischer, Direktor des Instituts für Personalforschung an der Hochschule Pforzheim, und Miriam Schilling, Head of HR bei VAUDE, in ihrem gemeinsamen Vortrag. Dabei gibt Miriam Einblick in den ganzheitlichen Nachhaltigkeitsansatz von VAUDE.

Dem Thema Diversity im Arbeitskontext widmet sich Alicia Prahm von der LichtBlick SE. In ihrem Impuls lädt Alicia dazu ein, die Themen „Agile“ und „Diversity“ zusammenzudenken. Denn wenn Personen aufeinandertreffen, tun sie das nicht als ungeschriebene Blätter: Sie sind unter anderem beeinträchtigt von den Arbeitskontexten, in denen sie bereits wirksam waren, ihre persönlichen Prägungen und den gesellschaftsstrukturellen Verortungen. Alicia stellt die Frage: An welchen Stellen hilft eine diversitätssensible Perspektive dabei, Hürden und Bremsfaktoren zu erkennen, um die Neugestaltung von Handlungs- und Entscheidungsräumen wirklich ganzheitlich anzugehen?

Neben den zahlreichen Impulsen auf vier verschieden Bühnen erhalten die Teilnehmer:innen durchgängig die Chance zum Networking. Durch innovative Formate und ein After-Work Abendprogramm am ersten Konferenztag steht der Vernetzung und dem Austausch nichts mehr im Weg.

Ist Dein Interesse geweckt? Die Eckdaten im Überblick:

Datum: 26.-27. April 2023

Ort: Balloni-Hallen in Köln

Tickets: 1.490 Euro netto – inklusive Verpflegung

Alle weiteren Informationen zur Konferenz findest Du unter: https://hr-pioneers.com/leistungen/events/agile-hr-conference/

All the know-how, so you know how – auf der Zukunft Personal Europe

Vom 13. bis 15. September 2022 bietet Europas größtes Expo-Event rund um die Welt der Arbeit geballtes HR-Wissen, Best Practices sowie Austausch und Netzwerken in Köln.

Transformation, Digitalisierung, nachhaltiges Handeln im Unternehmen, Fachkräftemangel, betriebliches Gesundheitsmanagement und mehr – Personaler:innen sehen sich aktuell mit vielfältigen Herausforderungen konfrontiert.

Unterstützung finden sie auf der Zukunft Personal Europe in Köln, die seit über 20 Jahren Treffpunkt der Big Player, aber auch Neueinsteiger und Startups der Branche ist.

Wie kein anderes Event bildet die ZPE die gesamte HR-Wertschöpfungskette entlang der Employee Experience ab und bietet damit Know-how pur für die HR-Branche.

Die ZP Europe ist gleichzeitig Community-Treffpunkt und Ort der Begegnung mit ausreichend Raum für ein entspanntes Miteinander. Mit den Standparties und dem großen Party- und Community-Event HR:motion am ersten Messeabend kommen auch Spaß und Chillen nicht zu kurz. Zwei zentrale Eventsäulen, denen spring Messe Management mit den Versprechen „All the know-how, so you know how“ und „Celebrating Connections“ die passenden Namen gibt.

ZP Europe in kurz

• 700 Aussteller und Partner
• 15 hochkarätig besetzte Keynotes
• Insgesamt 550 Vorträge auf 17 Bühnen
• Community und Networking Event HR:motion
• NEU in 2022: Kamingespräche, Culinary Talks, Employer Branding Lounge

Markt-Know-how dank renommierter HR-Anbieter

Etwa 700 Aussteller und Partner bieten einen umfassenden Marktüberblick entlang der Employee Experience über neueste HR-Trends, effiziente Produkte und Services sowie spannende Innovationen. Hier finden Personaler:innen aller Branchen im persönlichen Gespräch oder in Vorträgen und Workshops intelligente Antworten auf die derzeit brennenden Fragen in der HR-Arbeit.

Wissenstransfer vom Feinsten auf 17 Bühnen

Das Vortragsprogramm mit 550 Vorträgen erfahrener Speaker:innen bietet einen profunden Überblick zu den Fragestellungen der Branche.

Für jedes der Highlight Topics Recruiting & Attraction, Operation & Services, Learning & Development, Corporate Health und Future of Work gibt es auf der ZP Europe eine eigene Bühne. Hinzu kommen Workshop-, LiveTraining-, Activity- und Start-Up-Areas.

In 15 Keynotes äußern sich renommierte HR-Expert:innen zu den Auswirkungen der Energiekrise auf Unternehmen, nachhaltiges Handeln, Führungskultur, digitale Transformation, agile Verwaltung und Employer Branding.

So spricht zum Beispiel Mr. New Office Samir Ayoub, Geschäftsführer von designfunktion, über die Transformation der Arbeitswelten. Die Unternehmerin, Autorin und Influencerin, Isabel Grupp, Mitglied der Geschäftsleitung bei Plastro Mayer GmbH, sieht Künstliche Intelligenz als Chance für den Mittelstand. Prof. Dr. Karlheinz Schwuchow, Hochschule Bremen, diskutiert zusammen mit hochkarätigen Panel-Teilnehmer:innen über Demografie, Gesundheit und Diversität. Für die Abschlusskeynote konnte der Unternehmer und Juror bei der Höhle der Löwen, Dr. Georg Jakob Kofler, gewonnen werden. Im Interview spricht er über Unternehmertum, die Eigenschaften von Start-Ups und die aktuelle Situation auf dem Arbeitsmarkt. Außerdem gewährt er einen Blick hinter die Kulissen bei der Höhle der Löwen.

Besucher:innen können sich im September darüber hinaus auf neue, vielversprechende Eventformate freuen, wie die Kamingespräche mit Margitta Eichelbaum, Culinary Talks oder die Employer Branding Lounge, die der zentralen Aufgabe „Arbeitgebermarke“ viel Raum widmet.

Leser:innen von changement! stellt der Veranstalter kostenfreie Tickets zur Verfügung:

 

Vorbereitung auf den Messebesuch – Hilfreiche Links

>> zum Programm

>> zur Ausstellerliste

>> zum Produktverzeichnis

 

ZUKUNFT PERSONAL EUROPE

Wo: Koeln Messe, Hallen 4.1 und 4.2

Wann: 13. bis 15. September 2022, 9:00-18:00 Uhr (Do bis 17:30 Uhr)

Kosten: Tagesticket 95 Euro, 3-Tagesticket 150 Euro